装修前期设计沟通（装修前期设计沟通方案）

如何与设计师沟通，使其了解自己的装修意图呢？

做为业主，让设计师了解我们业主的意图，了解得越多，才能有更适合我们的设计。

设计是设计师的工作，生活是我们自己的生活。装修之前，我们要梳理自己的需求，自己的喜好，和设计师沟通的时候，才能成功的把我们的需求传达给设计师。我家的Q&A 给大家参考一下。

❓准备一些自己喜欢风格的图片或是家具。

🅰️有很多呀……

❓归纳一下家里的常住人口。

🅰️两大两婴儿一博美。

❓有没有什么特别想要的？

🅰️步入式衣帽间！为了步入式衣帽间选择了最小一间卧室做主卧。

❓装修更换周期大概是多久？

🅰️硬装20年，软装5年，所以很多人喷的宜家小米在我看来真是再合适不过了，美丽不贵，功能完善。至于耐用？干嘛要耐用，过几年后它耐用我也不见得愿意用，只要质量过关常换常新才是王道

❓东西多不多？

🅰️这种问题对我而言真是没什么好问的，显然是多的。

❓愿不愿意敲墙。

🅰️采光和通透在我心里分量超级重，发现我是个大胆的girl，我家设计师也是大胆的敲，花了不少钱在改扩建和断桥铝封窗上，格局决定生活方式，只恨有些结构柱动不了。

❓有没有聚餐会客的需求。

🅰️本仙女等待一个big house开轰趴已经很久啦，餐桌超大，沙发对坐，大客厅用投影取代了电视，随时开启体感游戏不要太方便啦。

❓做饭频率及习惯。

🅰️这个真没必要标新立异，湖南菜的口味决定了还是得留一个封闭的中厨。小空间用隔断也好看的。

❓想要浴缸嘛？

🅰️没有浴缸去哪里敷面膜发呆呀……

❓需要施工配合的设备有哪些

🅰️地暖，新风，中央空调，净水设备，管线机，壁挂洗衣机，隐藏式水箱，入墙式花洒，墙排浴室柜。每一样都是磨死人的小妖精，50岁的水电师傅直呼我家很多东西他都是第一次，泥工师傅看见我去就摇头......我不是苛刻，只是要求多。

装修业主沟通话术？

1.

在电话交谈中,或者在后续的及时工具沟通中,要尽早判断出是否为潜在客户,如果客户是考虑半年后再装房子,那么,你就需要调一下,你与客户联系的频率,当然不是不管啦,比如一个星期联系一次等等。

2.

为客户提出成交主张的时候,最好多准备一套成交方案,供客户选择,或者让客户自己综合对比改进,更容易成交。

3.

对一些很抵触电话销售的客户,甚至有些恶言相向的客户,也不要生气,礼貌的挂断就行,以免影响自己的情绪,从而影响下一个电话的拨出。

4.

电话交谈中,最好第一个电话就能要到客户的微信等即时联系工具,并加上客户。

室内装修业务员应该如何和业主沟通？

然后业务人员这么多，谁才是我们的客户需要的，我们从家装业务开始阐述：

第一、房子是用来住的，作为一个业主要住在房子里，首先大环境还是要考虑的，所以我们的业务人员需要了解到大部分业主关系的问题，比如：上学、购物、买菜、医疗、交通等！这些业主比较关注的问题，一个新房的业主未必知道得很清楚，他非常需要有一个给他更全面的解答，因为只有大环境好，才能适合居住，才会更愿意住过来，这样他才会装修，这是居住欲望；

其次、我们需要了解我们业主的居家需求，有几个口人住，爱好等，在前期跟业主产生很好的感情后，需要更多的问题来了解业主的需求，这样才能给我们的业主选择一个更加优秀的设计师；优秀的设计师能够更好的给予我们的业主需求提现；

最后、就是业务水平和专业知道要跟得上，每一个业主都会有或多或少的顾虑，有问题的客户才是好客户，但是问题你是不是能够解答了这个很关键，只有你拥有更强的业务水平，业主才会更加信赖你！你的成功几率才会更大！

希望能够帮到广大热爱家装的业务人员！